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2017/12/07

小米變「無印良品」?賣牙刷、沙發翻身,一年吸金近7百億

文/李欣宜

靠不務正業,竟讓小米有機會兩年內從幾乎過氣,再度成為當紅炸子雞。

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小米旗艦店除了手機,平衡車、掃地機器人都賣,在深圳開幕逾3週,週末日客流量仍高達7千人。(商業周刊程思迪攝影)

小米,以粉絲經濟快速竄起,在中國打敗蘋果與三星,成為第一品牌,創辦人雷軍自豪:「站在風口上,連豬都能飛」。但在去年,風口遇上極限,其手機排名被中國本土勁敵Oppo和Vivo超車。

但今年,它竟然又靠著牙刷、電鍋、淨水器與耳機翻身!小米看似轉做雜貨店生意,這個舉動最後還能回過頭推升其手機市占率與營收,排名重回世界前五大。

手機店變得像無印良品
牙刷、沙發都賣,一年吸金近7百億

剛開幕三週的深圳小米之家旗艦店大排長龍。有著透明玻璃和明亮燈光的小米之家彷彿一家蘋果專賣店,李欣宜但連毛巾、電動牙刷和沙發都賣的它,更像是一家無印良品。

這些單價不高的周邊商品,一年替小米創造約人民幣150億元(約新台幣680億元)的金流!

小米看似偏離手機主業,但它們卻正讓小米大步走入你我的生活,你手上戴的小米手環、你騎的小米自行車和平衡車,甚至在家裡到處跑的掃地機器人,都在蒐集數據,這些線下數據,可以分析你的健康狀態、作息。

現在,小米正成為全球擁有最多樣物聯網裝置的廠商,生態系幅度比蘋果更廣。若根據研調機構Gartner的數據,相當於小米在全球的物聯網設備市占是1%。

打造「生態鏈竹林」
給資源做行銷,鎖定扶植國民企業

小米2013年開始組建生態鏈團隊,三年前宣示要把小米模式,複製到一百家硬體公司身上。當時大家不以為然,然而截至今日,雷軍已投資94家公司,其中有5家估值超過10億美元以上的獨角獸企業,兩個商品已經是世界第一。

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一般企業花五年養出一個小金雞已經很難。小米只用約別人五分之一的時間就做到。這歸功於雷軍的「竹林邏輯」。

竹子,是世界上生長速度最快的植物,最快一天可長高一公尺,從發芽到成熟只要兩個月,竹子發達的根系會相互支持,企業只要負責提供養分,不同的竹子會自己竄出,也無懼單一敵人的競爭。

深圳的欣旺達是iPhone X的電池供應商,工人忙著組裝小米一台台白色的圓形掃地機器人。單在台灣,每月平均就可賣出萬台掃地機器人。

正是這一根根細長如欣旺達般的「竹子」,撐起了小米生態鏈。

在小米生態鏈中,各公司領導人擁有主控權,小米不干涉,並把最大利益留給各公司領導人。小米有一個兩百人團隊,專門協助生態系廠商做行銷,給資源,但又有工程師在中間反覆跟生態鏈廠商溝通,確定標準。

「搞死我們了。」小米耳機合作商萬魔聲學副總裁林柏青直言,跟小米合作時,其對技術要求極高,但也促使它們很快成為中國第一大耳機品牌。「跟小米合作,勝過其他公司花兩年行銷。」幫小米做智慧家庭連網裝置的綠米科技執行長游延筠說。

當這些小竹子靠小米品牌奶水長大後,都開始想降低小米品牌比重,提高做自有品牌生意的比重,以提高單價。但小米並不阻擋,對他們而言,這些小米商品都是通過其通路售出,每年帶來人民幣150億元的金流。

若這些公司上市,如同創投的小米也會有豐厚資本收益。長期,其生態鏈系統中的幾千人都是中國創業領域的生力軍,小米等於藉此鎖住關鍵人才。

有意思的是,小米把周邊商品賣得好,現在又回過頭去回饋其手機生意,因為消費者會希望透過小米手機與這些周邊連線,形成正向循環。我們還不能定義小米已成功,但確實為自己找到新的動能。